甘孜日報 2022年05月17日
◎劉怡 窮熱
在康定市城區，人們常常看到這樣一群人，他們身穿藍馬甲，走街串巷、登門入戶，為居民們忙這忙那，幫助大家解決生活中的煩心事，他們就是離群眾最近的基層服務人員——社區網格員。
前段時間，康定市爐城街道水井子社區的網格員們每天四人一組走進社區商鋪和小區住戶家中，向群眾宣傳燃氣安全使用知識。他們將天燃氣和液化氣安全使用明白卡分發到每一戶商家和群眾手中，查看商鋪是否安裝了燃氣開關報警器，還逐戶敲開社區老年人的家門，叮囑他們出門一定要關好電源和燃氣開關。順便查看各商戶的疫情防控登記表，提醒商戶嚴格遵守疫情防控相關規定，督促顧客掃碼、亮碼，為其測體溫、查看行程卡、做好登記等。
“大爺，去買菜啊？下樓梯慢點哦！”“劉姐，出門把口罩戴起哦！”“張叔叔，女子開學了，你一個人在家要注意安全用電用氣哦！”類似這樣的問候和提醒，網格員們每天要說上百遍，他們每天爬樓上百層，張貼宣傳海報上千份……寒暄中，他們和群眾的距離拉近了；關懷里，群眾對他們的信任也更加深了。
除了完成“三防一保”重點工作，看望慰問“三無”人員、留守老人也是他們的工作日常。
在孤寡老人張大爺家中，康定市水井子社區網格員呂俊杰和張大爺親切地拉著家常。“張爺爺，身體沒啥不舒服的吧？”“上次給你買的藥都吃完了嗎？”“茶不要喝太濃了，影響藥效。”張大爺喜歡呂俊杰來家里，小伙子總是細心又周到，張大爺像個聽話的孩子，不停地點頭：“好，我曉得了。”有時他會伸手摸摸呂俊杰的頭，就像愛撫自己的孩子。
每次臨走前，呂俊杰都會查看大爺家的冰箱，看看有沒有過期的食物，又仔細叮囑張大爺睡覺前關好電爐，有事給他打電話。
社區居民童大叔有視力障礙，在寒冷的冬天，網格員們怕童大叔出門滑倒，隔三岔五就去幫他購買生活必需品，來的次數多了，童大叔只聽聲音就可以辨別出來訪的是哪位網格員。網格員們一進門就噓寒問暖，詢問童大叔家中的生活用品是否充足，查看家里的水電是否安全……
康定的冬天氣溫經常在零攝氏度以下，水管結冰爆裂的情況時有發生，不管天氣多冷，網格員們每天都要到各自的轄區入戶排查，幫忙處理。
“網格員這個工作平凡而瑣碎，居民信息采集、社情民意收集、政策宣傳、矛盾化解、便民服務、排憂解難、日常巡查等等都是我們的工作內容。”康定市水井子社區紀檢委員王皓說，“有時雖然很累，但穿上這身藍馬甲，我們就成了政府與群眾溝通的橋梁，只要群眾能安心舒心，就是對我們最大的欣慰。”
