甘孜日報 2022年11月17日
本網訊 11月12日，郵儲銀行甘孜分行丹巴縣團結街營業所迎來丹巴縣東谷鎮國如村的一位大姐，該客戶手持非本人優待證在網點進行激活，網點業務人員告知客戶：“大姐，激活優待證需本人才能辦理。”經了解，優待證持有人周**老人為丹巴縣東谷鎮國如村人，無兒無女，常年臥病在床，為該村五保戶，無法親自前往網點進行優待證激活；得知此情況后，網點請這位大姐轉達老人，該行將上門為老人服務并留下了聯系方式。
11月14日，網點下班后，負責人王成松帶領綜合柜員白馬拉姆、普柜說體子古莫攜帶移動展業前往東谷鎮國如村為老人周**辦理退役軍人優待證激活。東谷鎮距離縣城30公里以上，全程為山路。到達鎮政府后，網點業務人員聯系了大姐并由鄉郵員帶路步行一公里到達老人家。進門第一時間向老人介紹了業務人員身份。隨后為老人辦理優待證激活，同時，網點負責人向老人詳細介紹了優待證用途及功能；業務辦理完畢后，老人很是感動，滿臉笑容，連聲“謝謝”不斷。
郵儲銀行甘孜州分行一直秉承“零距離”金融服務理念，將暖心金融服務送到老年人手中，讓老年人獲得幸福感，努力成為一家有溫度的國有商業銀行。
楊興悅
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