本網訊 (州消委會)近年來，網絡購物帶動了快遞行業的快速發展，行業的迅猛發展，造成消費糾紛日漸增多，由于管理、服務等方面的不規范和從業者素質參差不齊等原因，涉及快遞行業的投訴也逐漸成為消費者投訴的新熱點。6月20日州消委會、州工商局、州郵政管理局聯合執法對康定城區的快遞企業進行了調查摸底。
調查摸底走訪了8家快遞公司，主要對企業的經營資格、經營場所、管理制度，以及落實物價公示、收件驗視、派件先驗貨后簽收等保護消費者權益的相關措施和執行情況進行檢查。同時，就如何依照《郵政法》和《消費者權益保護法》開展經營活動，及時妥善處理消費糾紛，切實保護消費者合法權益等與快遞公司的負責人進行了交流。檢查的重點以是否取得《營業執照》、《快遞業務經營許可證》和是否存在超范圍經營等行為。審核其營業執照和快遞業務經營許可證，對證照不齊的責令限期辦理。
檢查中發現存在的問題主要表現：亮照亮證，各項管理制度未上墻等問題，對此聯合檢查組提出了限期整改要求。此次檢查，州消委會、州工商局、州郵政管理局今后將采取日常監管與專項整頓相結合的方式，對快遞公司的主體資格、經營地址、投訴情況等信息進行綜合匯總，實現對快遞行業的動態監管，進一步規范快遞行業的經營行為。
