甘孜日報 2022年04月27日
上門為民工提供金融服務。
◎袁虹 記者 李婭妮 文/圖
人間最美四月天，穿越橫斷山脈的“世紀工程”川藏鐵路甘孜段建設正穩步推進。為確保高質量、高標準建好這條團結路、幸福路，人行甘孜州中心支行秉承“以人民為中心”的理念，將“我為群眾辦實事”實踐活動引入川藏鐵路建設項目，指導轄區金融機構全面優化銀行賬戶服務，解決施工企業及農民工“急難憂盼”問題。
聚焦需求 健全服務保障機制
川藏鐵路甘孜段全長681公里，沿線地形地質和氣候條件復雜，生態環境脆弱。工程項目部多在海拔3000米以上的高山溝壑中，離最近銀行網點多為幾十甚至上百公里。2021年川藏鐵路建設項目按下“啟動鍵”，人民銀行甘孜中支指導金融機構主動對接并精準掌握川藏鐵路沿線項目金融服務需求，專題召開川藏鐵路項目金融服務聯席會，指導銀行制定《川藏鐵路甘孜段金融服務方案》以及鐵路沿線康定、瀘定、雅江、理塘、巴塘、白玉等6縣的21個駐地銀行分支機構成立川藏鐵路12個金融服務領導小組，圍繞優化賬戶服務、便捷資金結算、項目工地個性化服務、農村基礎金融服務完善、農民工工資保障等方面健全工作機制、完善工作措施，為川藏鐵路項目順利推進提供強有力的支付結算服務支撐，以滿足川藏鐵路甘孜段的金融服務需求。
“開戶需要資料的清單已經微信給你了，明天我們就組織人員到你項目部收集相關資料，不耽誤你資金結算需求和項目進程······”農行康定市支行行長在給項目部經理的電話中如是說。
由于川藏鐵路建設施工單位國鐵、中鐵集團的總部都不在甘孜州境內，存在對公賬戶跨省盡職調查難，開戶資料收集難，施工駐地點多面廣、道路條件差等諸多困難。
銀行機構通過為承建企業開辟綠色通道，優化開戶流程，砥近川藏鐵路各標段承建企業，開展上門面簽服務等方式，最大幅度壓縮企業開戶時間，“穩、準、快”開立各項涉及工程項目的專用賬戶和臨時賬戶。全標段施工企業開立的21戶專用賬戶、48戶臨時賬戶和17戶農民工工資保證金專戶，開戶時間全部壓縮至2個工作日內，并按照國務院減費讓利相關政策做到手續費、服務費等應降盡降、應減盡減。
“我們工區旁的村上，小賣部就有銀行設立的助農取款服務點，除了有機具還配置了聚合二維碼，不僅可以方便刷卡購買日用品，還可以小額取款。”民工李昌全感慨道，“女兒在老家讀書，我想給她匯點生活費，聽說在這里也可以辦理，我來試一下，免得再跑幾十里山路！”
在人民銀行的指導下，我州金融機加大對項目沿線助農取款服務點、綜合金融服務站和駐地商戶聚合支付的配置，便捷的移動支付受理環境，滿足項目駐地農民工日常消費需求。通過優化和貼心服務，我州金融機構與川藏鐵路建設部門建立了良好的合作關系，為銀企友好交流奠定了良好的基礎。
同時，為盡力滿足項目服務需求，工行甘孜直屬支行負責人協調工銀科技公司專門為川藏鐵路工程建設項目開發一套系統，將涉及項目資金納入監管平臺為其提供資金監管服務。目前，“川藏鐵路工程建設資金監管服務系統”已投產運行，該系統有助于川藏鐵路工程建設項目標段資金使用情況的逐筆監管，確保各項資金使用合規合法。
銀行機構利用網上平臺為建筑單位提供“專精特新”的定制化服務，包括現金管理、財務監管、電子商務等增值服務，不僅攻克川藏鐵路沿線建設項目的農民工開卡的難點和痛點，同時實現服務模式線上化，著力解決了“最后一公里”難題。
聚焦堵點 關注流動就業群體
“讓我難忘的是今年臘八節這天，我們川藏鐵路服務小分隊在到海拔4000米以上的波戈溪鄉門珍村川藏鐵路11標段項目開展賬戶服務時，遇大雪封山，回程路受阻，便在工程營地留宿。在這斷網斷電又缺氧的高山與工友們同食宿、拉家常、也有更多的時間宣傳支付惠民政策和防范電信網絡詐騙及非法集資相關知識。”農行巴塘縣支行行長友珍的一番話道出銀行人的責任和擔當。
針對參建單位人員多且流動性大，駐地距銀行網點往返距離遠等實際，為進一步做好流動就業群體等個人銀行賬戶服務工作，有效解決農民工工資卡開卡難的問題，州內多家銀行整合全州資源，開啟“流動汽車銀行團隊+機動駐點”模式，推行個人簡易開戶，在康東、康南和康北抽調金融流動服務車共計11臺。
郵儲銀行甘孜分行“民工金融服務志愿隊”負責人臨行前介紹：“今年我行充分利用春季農民工陸續返崗機會，開展‘新春下基層’活動，利用流動服務車前往雅江縣標段為工人提供個人結算銀行開卡、升降級、開通短信等個人賬戶業務，不算這次已往返達5次了！”
此外，州內多家銀行機構抽調業務骨干豎起“民工金融服務志愿隊”“青年突擊隊”“張福清金融服務隊”等旗幟，攜帶移動設備、宣傳手冊等，進駐施工地為農民工批量辦理銀行卡、掌上銀行業務及消息服務等。
截至目前，全州金融機構累計上門服務110余次，共計辦理賬戶開立、激活、密碼重置11964戶，開通手機銀行3854戶，手機號碼支付1687戶，跨行代發民工工資2641戶，鐵路承建企業、建筑工人日常資金結算、小額資金取現、轉賬、消費等金融需求得到充分保障；同時利用流動服務的契機，向流動就業群體開展常態化防范電信網絡詐騙宣傳。
