甘孜日報 2018年12月11日
記四川省優(yōu)秀民營企業(yè)家康定天龍電器有限責(zé)任公司總經(jīng)理萬勝才
天龍公司參加扶貧捐贈活動。
作為康定最早開辦的電器銷售企業(yè)，康定天龍電器有限責(zé)任公司創(chuàng)辦20年來，始終以“放心滿意”為核心理念，用不斷拓展的業(yè)務(wù)、不斷創(chuàng)新的模式、不斷精細的服務(wù)，為甘孜群眾帶來現(xiàn)代電子科技發(fā)展的紅利，助推并見證著甘孜高原的發(fā)展變化。
作為公司第三代“掌門人”，萬勝才用心繼承并創(chuàng)新踐行著這一企業(yè)精髓，他常對員工說，“群眾滿意我最在意，群眾放心我便安心”，記者在對他進行深入采訪后發(fā)現(xiàn)，他的確是這么想的，也是這么做的。而讓他堅守這份“初心”的主要原因，則是他坎坷的成長經(jīng)歷。
◎本網(wǎng)記者 劉小兵 文/圖
奮進：從一線職員到公司“掌門”
“我們天龍公司成立20年，我到公司不足10年。先后經(jīng)歷‘夫妻店’、有限責(zé)任公司、股份制公司3個發(fā)展階段。”12月7日，記者依約來到康定天龍電器有限責(zé)任公司，采訪剛在四川省民營經(jīng)濟健康發(fā)展大會上被評定為“四川省優(yōu)秀民營企業(yè)家”的康定天龍電器有限責(zé)任公司總經(jīng)理萬勝才，一見面他就向記者介紹公司的發(fā)展歷史。
1999年6月1日，四川綿陽人劉定龍在康定東關(guān)開設(shè)的“天龍音響部”是天龍公司的源頭?！澳蔷褪且粋€夫妻店，只賣音響，也是康定最早的一批電器產(chǎn)品商鋪?！比f勝才說這句話時透露著感慨和驕傲。2005年4月，康定天龍電器有限責(zé)任公司正式成立，天龍音響部更名為天龍電器商城，公司經(jīng)營業(yè)務(wù)擴展到各種家電，結(jié)束了康定市民買家電要出州的歷史。
2010年，天龍公司為留住人才，應(yīng)對市場競爭，實行首次股權(quán)激勵改革，拿出30%的股份分配給管理骨干和核心員工。這一舉措既保住了隊伍穩(wěn)定，也為公司發(fā)展創(chuàng)新了模式。也是在2010年，萬勝才來到了康定，加入了天龍公司，他從部門設(shè)計員起步，歷任店長、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理，再成長為總經(jīng)理，吃苦是家常便飯?！白鞑块T經(jīng)理時，要到18個縣出差，一出門就是一個多月，基本上是白天走市場，下午和夜間趕路，有一次從雅江回康定，因大雪封山，竟走了三天?！毕肫鹜拢f勝才不勝唏噓。
盡管異常辛苦，但生長在農(nóng)村的萬勝才卻始終保持奮進的姿態(tài)。他說：“雖然辛苦，但看到群眾用上自己賣的電器后的喜悅，很有成就感和自豪感；看到公司和員工對我工作的認可，干勁就更足了”。正是憑著熱忱踏實的品質(zhì)和靈敏透徹的智慧，萬勝才在2015年被公司任命為總經(jīng)理，成為了天龍的第三代“掌門人”。
創(chuàng)新：從專業(yè)人才到綜合高管
萬勝才任職總經(jīng)理之時，恰逢電商飛速發(fā)展，實體經(jīng)濟遭遇重大挑戰(zhàn)。為應(yīng)對現(xiàn)狀，萬勝才一上任立刻調(diào)整工作方式。2015年初，天龍公司把握政策機遇、順應(yīng)地方發(fā)展，完成了對當(dāng)?shù)貒衅髽I(yè)康定百貨公司的提檔升級；同年初，康定首家大型綜合購物休閑娛樂一體的康定百貨正式營業(yè)。而后，在萬勝才極力倡導(dǎo)和全體股東的討論決策，天龍公司明確了以“共創(chuàng)、共擔(dān)、共榮、共享”為企業(yè)價值觀，以“做甘孜州家電、通訊第一品牌”為企業(yè)目標，以“為員工體現(xiàn)價值、為客戶創(chuàng)造價值”為企業(yè)使命。
盡管積極應(yīng)對，但電商發(fā)展和同行競爭為天龍公司帶來的負面影響依舊十分明顯。2016年，天龍公司的銷售業(yè)績同比下滑了40%。面對險境，萬勝才坦言自己也曾迷茫，“那時候企業(yè)發(fā)展的壓力確實太大，我一度曾想放棄，但看到信任我的老板、股東和員工殷切的目光，就知道自己只能咬著牙帶大家渡過難關(guān)?！?/p>
決心向前的萬勝才冷靜思考破局出路。經(jīng)過仔細分析，他發(fā)現(xiàn)，甘孜電器市場依舊容量巨大，實體店鋪要在與電商和同行的競爭中保持優(yōu)勢，就必須在嚴把商品質(zhì)量、規(guī)范配套服務(wù)、加強企業(yè)精細化管理和努力提高群眾消費滿意度等方面狠下功夫。為實現(xiàn)全面強化升級、完善管理服務(wù)的目標，萬勝才說服股東，進行第二次股權(quán)激勵，拿出49%的股份，分配給全州各縣市分銷商、企業(yè)核心管理、部門年輕骨干。”這一舉措讓公司在全州的銷售體系徹底鞏固、創(chuàng)新項目層出不窮、年輕人的活力迸發(fā)，公司順利渡過了艱難階段。
此后，天龍公司在萬勝才的帶領(lǐng)下，不斷嚴守產(chǎn)品質(zhì)量、延伸服務(wù)點位、拓展業(yè)務(wù)范圍、細化跟蹤服務(wù)，實現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展。2017年，天龍公司實現(xiàn)營收7000余萬元，納稅100余萬元；今年，公司營業(yè)額已經(jīng)將近一億元，解決社會就業(yè)300余人次，已成為“規(guī)模以上”企業(yè)；近年來，天龍公司先后榮獲“康定縣誠信納稅戶”“四川省質(zhì)量信用AAA級企業(yè)”“四川省服務(wù)標準化單位”康定市“十佳民營企業(yè)”等榮譽。
在帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的過程中，萬勝才不忘自我提升，先后參加柳林商學(xué)院2016高級財稅總監(jiān)研修班、廣東省2016中小微企業(yè)人才培訓(xùn)及黨性教育（延安）主題培訓(xùn)等，并榮獲2016年甘孜州五一勞動獎?wù)?，從一名專業(yè)技術(shù)人才成長為了一名綜合性高級管理人才。
擔(dān)當(dāng)：從服務(wù)市場到服務(wù)地方
今年，天龍公司加快了在我州的連鎖店體系建設(shè)，基本實現(xiàn)了分店及其配套服務(wù)網(wǎng)點對全州18個縣（市）的全覆蓋，成為了我州名副其實的龍頭企業(yè)。
在企業(yè)發(fā)展的過程中，萬勝才始終秉承服務(wù)市場、服務(wù)消費者的理念。2017年9月的一天晚上，天龍公司電器部的一名員工前往康定市吉居鄉(xiāng)送家電下鄉(xiāng)，道路太陡太爛，車子困在泥濘里不能動彈。因為害怕影響貨物品質(zhì)、降低消費者的消費體驗，這名員工沒吃沒喝在車上守了24小時，直到公司派出的救援車趕到。對此，萬勝才說：“類似的事情太多了，這只是我們用心服務(wù)消費者的一個表現(xiàn)?！?/p>
在萬勝才看來，個人和公司的發(fā)展都離不開社會各界的關(guān)懷和支持，公司也該回饋消費者、服務(wù)地區(qū)發(fā)展。天龍公司多次為州內(nèi)困難群體、貧困村社和貧困戶捐款、捐物，并整合國內(nèi)的優(yōu)秀家電品牌，承擔(dān)“家電下鄉(xiāng)”惠民活動，為甘孜州的脫貧攻堅事業(yè)出力，起到了很好的示范作用。今年，天龍公司先后向州內(nèi)群眾捐贈款捐物總價值近20萬元，并通過家電下鄉(xiāng)活動，給農(nóng)牧民帶去了價值近百萬的特惠家用電器。萬勝才介紹，下一步天龍公司將整合甘孜州家電零售和批發(fā)企業(yè)，打造本土“互聯(lián)網(wǎng)+零售”旗艦企業(yè)，進一步增強對偏遠農(nóng)牧民群眾的覆蓋效果。
在康定天龍電器有限責(zé)任公司形象墻上，赫然寫著“做可持續(xù)發(fā)展的101年企業(yè)”。萬勝才解釋說，這是公司的發(fā)展愿景，意味著公司不但要打造百年企業(yè)，而且要實現(xiàn)循環(huán)往復(fù)，永無止境的良性循環(huán)發(fā)展。
對于公司這一發(fā)展愿景，萬勝才充滿信心。他認為，近年來，甘孜產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展、基礎(chǔ)條件不斷提升、政策體系不斷完善、營商環(huán)境不斷優(yōu)化，為天龍公司和全州市場主體的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。黨的十八大以來，國家的宏觀經(jīng)濟政策不斷向民營經(jīng)濟傾斜，而今年習(xí)近平總書記在民營企業(yè)座談會上的重要講話和全省民營經(jīng)濟健康發(fā)展大會的勝利召開，更讓人深受振奮。但他同時也認為，目前甘孜民營經(jīng)濟的發(fā)展水平依舊低下，且基建、人才、技術(shù)、資產(chǎn)、品牌等制約短板依舊突出，希望相關(guān)部門能結(jié)合甘孜特色，在融資等方面給予民營經(jīng)濟更多支持。
談及被評為四川省優(yōu)秀民營企業(yè)家的感受，萬勝才說，“這是對天龍發(fā)展20年的認可，更是對天龍進一步服務(wù)社會發(fā)展的鞭策?！彼J為，企業(yè)的發(fā)展與地區(qū)的發(fā)展相輔相成，作為深度貧困地區(qū)的龍頭企業(yè)，更有責(zé)任參與和支持地方發(fā)展。天龍公司將在致力于讓更多農(nóng)牧民群眾用上物有所值、放心舒心電器的同時，繼續(xù)通過吸收就業(yè)、公益捐助、特產(chǎn)代銷等方式支持甘孜社會事業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)從服務(wù)消費市場與服務(wù)地區(qū)發(fā)展的有機結(jié)合。
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