甘孜日報 2018年04月25日
受理消費者申訴舉報119件，查辦經濟違法案件314件
本網訊（記者 劉小兵）2017年1月，爐霍縣斯木鄉群眾卓瑪向爐霍縣消委會投訴稱自己在該縣某理發店花費1500元嫁接頭發，但商家并未按約定履行服務。在爐霍縣消委會的調解下，商家最終向卓瑪退還了現金1000元；2017年5月，一名遂寧游客向瀘定縣消委會投訴稱自己在二郎山購買了10斤核桃但實重只有7斤。在瀘定縣消委會的調解下，涉事商家向該消費者賠償了500元現金；2017年8月，消費者李女士向新龍縣消委會投訴稱其在一處流動攤販處買到了假冒雞精。隨后，新龍縣消委會聯合工商部門稽查大隊迅速擋獲了該販假團伙，并對其作出沒收16箱假冒雞精，罰款9000元,責令退換消費者消費款項的處理……
以上案例只是過去一年，我州相關部門依法維護消費者合法權益工作的一個縮影。
2017年，州、縣工商部門和消委會積極適應新版《中華人民共和國消費者權益保護法》，以“放、管、服”為主線，全面貫徹落實《“十三五”市場監管現代化規劃》，大力實施“紅盾春雷行動”和“雙隨機一公開制度”，充分發揮州、縣保護消費者權益委員會的功能，多渠道、多舉措維護消費者合法權益，并取得顯著成績：開展流通領域商品質量抽檢268批/次,累計查獲不合格產品127批/次；開展各類市場秩序專項整治行動13次，檢查經營戶4795戶、罰款8.8萬、元立案26件；查處各類經濟違法案件314件，查辦案件的數量和質量均創歷年新高，州工商局因此被省工商局頒發“紅盾春雷行動2017”工作創新獎；完成對148戶企業、66戶農民專業合作社和908戶個體工商戶的“雙隨機一公開”抽查工作，全州年報公示抽查和其他事項檢查工作實現“全面體檢”。
據悉，2017年州、縣消委會抓住全國12315互聯網投訴平臺正式啟動契機，共受理消費者申訴舉報119件，成功為消費者挽回經濟損失30余萬元。
