本站原創 2016年11月23日
本網訊（局辦）2014年，我州康定情歌大酒店有限責任公司于被四川省質監局列為第六批省級服務標準化試點單位。
經過兩年來的試點創建，康定情歌大酒店逐步建立了37項服務通用基礎標準，71項服務保障標準，111項服務提供標準，54項崗位工作標準，最終形成了覆蓋酒店管理、安全、服務等方面，具有酒店服務特色的4個子體系的服務標準體系。同時，酒店成立了標準考核機構，強力推進標準實施工作，確保體系有效運行。在實踐中對各標準之間的銜接和標準適用性進行修改，調整，使標準更加適用，體系運行更加流暢。標準化管理使酒店取得了實實在在的社會和經濟效益，銷售收入同比增長16.91%，顧客滿意度同比增長13%，先后獲得“康定特色名店”、“優秀旅游企業”、“甘孜州全域旅游先進單位”等榮譽稱號。
