甘孜日報 2022年10月13日
強雨欣在北頭村安置點聽取群眾訴求。
◎楚為民 唐萍 文/圖
“當阿媽得知我來當志愿者是主動報名時，才高興地說‘這才是好樣的！’”在得妥鎮北頭村安置點，來自瀘定縣稅務局的強雨欣對筆者提及家人的夸贊，眼里滿是自豪。誰能想到，就是這位被大家親切地稱為“稅務小強”的90后姑娘，在參加地震災區群眾工作前3天，還在抗疫一線擔任志愿者。
爭當逆行守護者
8月初正當旅游旺季，西藏、成都疫情陡然爆發，面對如此嚴峻的疫情形勢，作為我州東大門的瀘定縣，更是首當其沖，成為守護保障全州人民生命健康安全抗擊疫情的前沿陣地。為常態化做好疫情防控工作，8月15日，瀘定縣委發出“召集令”，號召全體黨員、青年志愿者迅速到各社區“雙報到”，積極投入到疫情防控工作中。瀘定縣稅務局機關黨委同時向全局發出倡議，征集疫情防控儲備志愿者。看到倡議后，強雨欣第一個報名，她說：“作為一名黨員，能報名參加這樣的志愿活動，我覺得是一件光榮的事。”
9月1日晚上，強雨欣接到通知，到瀘定大壩教師發展中心方艙隔離點參加集中隔離點志愿服務，冒著大雨，她欣然前往。由于教師發展中心當天退掉的房間還沒收拾出來，第二天一早就要有隔離人員入住，作為志愿者服務隊隊長，她帶頭和志愿者們配合服務員清理房間，一直到半夜兩點。在隔離點，她配合承擔150余人的一日三餐送飯、送水、收撿垃圾、隔離場所大面積消殺等工作。
工作期間，“小強”身著密不透風笨重的防護服，平均每天負重往返6層樓超過十余次。高強度、長時間的奔波，“小強”病了。單位機關黨委同事電話聯系強雨欣時，發現往日歡快爽朗的她話音里帶著疲憊和沙啞，一再追問下，她才說：“我沒事，就是最近有些頭痛，但我可以堅持。”她強忍頭痛繼續作戰，還打趣地說：“我不能嬌氣，誰叫我是‘小強’呢？”
9月6日，隔離點按要求解除隔離，她收拾好行李，隨著最后一個人員解除隔離離開，志愿者們也可以離開了。同事唐姐來隔離點接她時，看到來送她的服務員哭了。打聽后才知道，離開時，強雨欣發現大廳還沒收拾，就主動留下來幫隔離點的服務員打掃完衛生才離開。
爭當群眾貼心人
9月5日，瀘定突發6.8級強震，地動山揺，大家驚慌失措。身處隔離點的強雨欣在地震后不到5分鐘就向單位機關黨委同志撥打了請戰電話，“唐姐，我要報名”“報啥名？”“我在隔離點，看到過去了好多車，震中肯定受災嚴重，有救援任務的話，幫我報個名。”
9月9日晚，接縣委組織部通知，按照全州針對瀘定地震搶險救災整體工作要求，需要瀘定縣稅務局兩名志愿者到災區一線長期蹲點開展工作，由指揮部統籌安排開展工作。在得知這一消息的第一時間，9月6日才結束隔離點志愿服務工作的強雨欣再次撥打了請戰電話，“我要報名，明天我隔離期就滿了，核酸結果陰性，符合報名條件。”瀘定縣稅務局黨委考慮到強雨欣剛參加隔離點工作回來，需要調整一下，加上女同志到重災區去，吃住都在帳篷，生活多有不便，婉言拒絕了她。
入夜，在與阿媽的通話中，她告知了自己的想法，得到了遠在得榮的母親的鼓勵和支持。“小強”再次請戰，面對她堅決的態度和一再請愿，單位領導最終同意了。
9月10日，“小強”和另一位同事按照指揮部安排，即刻前往地處“9·5”瀘定地震重災區的得妥鎮北頭村安置點，加入群眾工作組，隨即開展工作。強雨欣負責的是北頭村的群眾工作，剛到時，組長問她：“你有沒有基層工作經驗啊？”她笑著說：“沒有，但我理解的群眾工作就是為災區人民做力所能及的事，我相信只要把國家的好政策解釋好，把群眾的問題解決好，他們是會感受到的，那樣我的工作就有意義。”
強雨欣在走訪中，村民王堂麗告訴她，由于當時擔心堰塞湖安全隱患，母親被送到二中隔離點，她有糖尿病，走時沒帶藥，現在安全隱患解除了，能不能申請把母親接回來照顧。強雨欣立即記錄下，并在當天向工作組做了匯報。兩天后，王堂麗的母親回到北頭村安置點。
在北頭村，強雨欣認真記錄群眾訴求，空閑時也幫村民剝玉米、弄蠶豆……“之前擔心你沒基層工作經驗，現在看你工作的勁頭和生活中的細致，不止群眾感謝你，叔叔也感謝你，叫你‘稅務小強’好不好？”群眾工作組組長打趣著說。
連續十幾天，他們每天堅持入戶走訪了解群眾困難訴求。走訪期間，強雨欣發揮熟悉稅費政策優勢，在安置點為群眾提供政策咨詢300余人次，開展群眾宣講9次、230余人參加，協調解決群眾意見、困難訴求20余條……
工作中，“小強”時刻用行動詮釋著對黨員身份的解讀，她始終覺得突如其來的災情，更需要黨員不忘當初入黨時的誓言，要主動要積極，要挺身而出為人民服務，這不只是義務更是黨賦予她的光榮。
“稅務小強”的稱呼漸漸被大家叫開來。強雨欣始終記著組長對她說的話：“要學會傾聽群眾的心聲，你聽清了群眾的心聲，才能正確地幫助他們，我們眼中雞毛蒜皮的小事可能就是他們生活中的大事。”她也越來越理解“群眾工作無小事”這句話的含義。“明天，我們北頭村的受災群眾將搬到‘新家’——臨時過渡安置房，那里的條件好多了，生活設施都很齊全。但是，我們也面臨著力量整合，真希望能繼續留下來擔任志愿者。”說到這里，“稅務小強”的眼里充滿了期待。
