甘孜日報 2022年03月06日
本網訊 為進一步拓展為民服務廣度，聯系群眾的深度，落實中心工作的力度，扎實推進便民服務“就近辦”“便利辦”，今年以來，理塘縣上木拉鄉積極推進便民服務“新模式”建設，切實為群眾就近辦事提供規范、透明、高效、便捷的服務，全力打通服務群眾“最后一米”。
該鄉充分發揮各村黨支部作用，針對基層一線點多、面廣、事雜的具體情況，于去年11月啟動了便民服務站建設項目。各便民服務站責任人由鄉領導擔任，并整合鄉、站、所、院、校、村各級干部力量，逐步建立“石榴籽群眾工作中心”，由鄉黨委政府負責，把各項工作壓實在基層一線，問題發現在基層一線、解決在基層一線，“限時三辦”落實在基層一線。
該鄉以實現矛盾糾紛調處、行政審批辦理，服務廣大群眾為目標，將群眾的所需所盼及突發性問題“第一時間發現、第一時間處置、第一時間解決，第一時間服務”，讓群眾做到“只跑幾步路、只跑一趟門”。去年11月以來，該鄉陸續成立便民服務站5個，逐步建立“石榴籽群眾工作站”，組成由鎮干部、醫生、教師、村兩委干部等為主的“服務員”，聯合協調為群眾解決“難點”和“痛點”問題，并進一步簡化了辦理流程，減少了群眾跑遠腿現象，變固定服務為“精細化保姆式”服務，受到了辦事群眾一致好評，使“限時三辦”惠于群眾。
為使便民服務工作決策部署落地有效、效有質量、量有增長，全面提升管理和服務群眾的能力，該鄉進一步明確了5個便民服務站負責人及“服務員”職能職責，統籌協調抓好各便民服務站日常工作，實現一人一責、一責一人，逐步建立“石榴籽群眾服務隊”。同時，成立由鄉黨委政府牽頭、鄉紀委主抓，村級紀檢員共同參與的監督檢查工作專班，定期或不定期監督檢查為民服務工作落實情況，并創新“接訴即辦”響應機制，回應群眾呼聲、解決群眾難題，讓“限時三辦”有責可追。下一步，上木拉鄉還將通過規范運作、科學管理、創新服務，不斷提升便民服務站服務水平。
縣委宣傳部
