四川在線 2021年10月14日
“據統計，近年來，老年消費者投訴在保健品、金融投資、電視購物等方面消費侵權現象較為突出，一些不法經營者通過不實宣傳、價格誤導、承諾不兌現等手段，誤導老年消費者消費。”10月13日，四川省消委副秘書長肖勇對媒體表示。為更好維護老年消費者的合法權益，當天，四川省消委召開以“重陽敬桑榆 消委護權益”為主題的四川省消委組織老年消費新聞通報會，結合全省消委組織受理和調解消費糾紛案件，收集和整理出老年保健品、金融投資、電視購物等相關領域存在的消費陷阱。
一起來看看！
老年保健品
消費陷阱一：專家講座、名醫義診、以患者現身說法忽悠老年消費者。個別經營者以國家科研機構、行業組織的名義，通過專家講座、專家訪談、養生現場會等形式做幌子，借此打消老年消費者的顧慮；更有甚者通過邀請“托兒”充當患者，變相宣傳其銷售的保健品是廣大老年消費者的福音。
消費陷阱二：優惠贈送、免費體驗、感恩活動、慶典讓利免費抽獎（旅游）。個別經營者通過贈送或者大折扣力度的方式銷售保健品，實際是變相提高了單個保健品的銷售價格。
消費陷阱三：親情關愛、殷勤上門等。個別保健品營銷人員會從關懷角度入手，對老人們噓寒問暖，關心老人的疾病，通過親切的交流來獲得老年人的信任后，再推銷高價保健品。
金融投資
消費陷阱一：養老健康產業投資。一些不法經營者利用老年人追求養老與健康的心理，大肆鼓吹養老健康項目，而在書面上缺乏合同約定或約定不明，項目甚至都子虛烏有，他們往往打著健康、養老產業的幌子，借返利、分紅為誘餌，以投資或加盟養老項目、養老服務、健康產業為名，惡意誘導老年消費者入股投資相關產業。
消費陷阱二：高額理財投資。為了沖業績、增規模、套取資金，部分經營者聲稱零風險、低風險、高收益，專為老年人量身打造的理財項目，淡化或弱化風險，甚至閉口不談風險，實則收益附加條件多，僅僅是預期最大化、理論收益。
消費陷阱三：藝術品收藏投資。一些商家以升值誘騙老年人購買古玩、字畫、紀念幣等，為了牟取暴利，甚至給假紀念品制造了所謂的證書，而大多數老年人缺乏相關專業知識，缺少理性的判斷，買到的卻是一些沒有價值的假收藏品。
電視購物
電視購物陷阱：相對于年輕消費者，部分老年消費者更偏愛電視購物，一些老年消費者認為電視購物直觀、方便，打個電話就送貨上門，然而一些不法經營者以“不滿意可退貨”、“無效可退貨”、“免費試用”等宣傳來博取消費者的信任，借助大家對電視臺的信任，美化產品，夸大功效，問題糾紛往往表現為貨不對板，拒絕先驗貨再付款，而商品一旦有問題，電話直接被拉黑，投訴對象難覓蹤影。
四川省消委為此給出消費建議
理性看待保健品。
“保健品”沒有明確的法律定義，一般是對人體有保健功效產品的泛稱，而保健食品根據《中華人民共和國食品安全法》規定，其屬性為食品。保健食品本身并非藥品，不具備治療功能，經營企業在產品宣傳上也嚴禁出現治療方面的宣傳，老年消費者切記：在身體不適時，一定要到正規醫院去檢查就醫，以免貽誤治療時機，保健品不能治病。
家庭關愛防未然。
現在社會空巢老人較多，一些老年人子女不在身邊，親情缺乏，不法經營者便通過“親情牌”拉近與老人關系，讓其降低心理防線，實現使其行騙斂財的目的。我們呼吁老年消費者在提升消費風險防范意識的同時，也希望家庭晚輩在物質關愛的同時要更多關心老人的精神生活，多溝通、多交流、常聯系，同時老年消費者在購買保健品或做投資理財決定時，多與晚輩商量，聽取他們意見和建議。
證據保全好維權。
老年消費者在購買產品或接受服務時，一定要多做比較，貨比三家，價比三家，在做重大投資時要與對方簽訂詳細的書面合同，將對方宣傳承諾進行明確的書面約定，注意重書面輕口頭，收集保留好相關宣傳資料及證據，一旦自身權益受到損害，可將相關票據、資料等作為維權證據，可通過與經營者協商、請求當地消委組織調解、向相關行政部門投訴或通過司法途徑及時維護自身權益。
