甘孜日報 2020年03月10日
本網訊 近日，省信訪局印發《關于評定2019年“人民滿意窗口”單位的通報》，甘孜中院訴訟服務中心持續深入開展創建活動，創建工作成效明顯，被評定為“人民滿意窗口”。
去年，甘孜中院訴訟服務中心緊緊圍繞州信訪局“爭創人民滿意信訪窗口”工作要求，以創建人民滿意窗口為載體，全力推進信訪窗口基礎設施標準化、基礎業務規范化、信訪工作隊伍專業化建設取得明顯成效，群眾滿意度大幅提升。
該院全力推進基礎設施標準化建設，建立健全工作制度，健全完善功能設施，加強信訪宣傳引導，抓好標準規范建設，保持優質服務環境，為信訪群眾提供便利的硬件條件；全力推進基礎業務規范化建設，強化推行“四個規范”（規范登記接談、規范受理程序、規范答復送達、規范評價引導），現場評價參評率達到初訪總量98％，信訪事項服務評價滿意度達到95％以上；全力推進信訪隊伍專業化建設，進一步轉變工作作風，優化接訪隊伍結構，抓好人員素能提升，長期以來無違法違紀行為發生，無輿論負面炒作，無上訪群眾投訴。
院辦
